Sahra Ozluk

1. Cayma Hakkı

Müşterilerimiz, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

2. İade Şartları

                •             Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

                •             Etiketleri çıkarılmış, zarar görmüş veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.

                •             Hijyen gereği iç giyim ve kişisel ürünlerde iade kabul edilmez.

3. İade Süreci

                •             İade talebi, sipariş numarası ile birlikte [e-posta adresiniz] üzerinden iletilmelidir.

                •             Onaylanan iadelerde ürün tarafımıza gönderildikten sonra, ücret iadesi 7–14 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntem ile gerçekleştirilir. Whattsap mişteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.

4. Değişim

                •             Beden değişimi talepleri stok durumuna bağlı olarak yapılmaktadır.

                •             Değişim taleplerinde kargo ücreti müşteri sorumluluğundadır.

5. Hasarlı Ürün

Ürün kusurlu veya hasarlı teslim edildiyse, teslimden itibaren 48 saat içinde tarafımıza bildirilmelidir. Bu durumda tüm kargo ücretleri firmamıza aittir.